Condition de vente

Conditions de vente

Une fois la commande passée par le client, BF MOUNTAIN SHOP recevra une communication par email, indiquant le numéro de confirmation de commande concerné ainsi qu'un récapitulatif des articles et des éventuels frais de port.

Pour les achats supérieurs à 79,00 euros, les frais de port sont gratuits.
Le retour est gratuit pour les dépenses de tout montant.

La livraison gratuite est valable uniquement pour les envois nationaux en Italie.

L’acceptation de la commande est au gré de la société BF MOUNTAIN .
Le client est tenu de vérifier la description, la quantité des articles, les prix et l'adresse de livraison et de signaler rapidement toute anomalie.
Les images des articles sont indicatives, BF MOUNTAIN se réserve le droit de modifier d'éventuelles erreurs de frappe en informant au préalable le client en cas de commande.

Immédiatement après que le transporteur SDA ait récupéré le colis, nous informerons le client par e-mail en lui indiquant le numéro du document de transport.

Modalités de paiement

Les prix des articles affichés dans notre boutique en ligne incluent la TVA .
BF MOUNTAIN se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis, tandis que les commandes déjà confirmées ne subiront pas de modifications.

Les modes de paiement sont :

• Virement bancaire anticipé après réception de notre confirmation de commande.
• Pay Pal
• Carte de crédit
• Contre-remboursement avec majoration de 4 euros pour tout montant (contre-remboursement)

Pour ceux qui choisissent le paiement par virement bancaire, les détails du paiement sont :

-Banca Sella IBAN IT16U0326803205052766083180

- Bénéficiaire : BF Mountain SHOP de Sanzi Gabriele

- Raison : Numéro de commande créé ou nom du produit acheté

Transport et livraison

Les marchandises seront livrées par courrier SDA ou BRT.

Après vérification du paiement, votre commande sera envoyée.

Les délais de livraison sont généralement de 1 à 2 jours ouvrables. En Sicile, en Calabre, en Sardaigne, à Venise et dans la Vallée d'Aoste, le service dure environ 72 heures .
Vous pouvez vérifier plus précisément les délais de livraison de votre ville sur le site de SDA .
A tout moment, vous pouvez leur poser des questions sur votre envoi avec le code que nous vous enverrons par e-mail.
SDA ne livre pas les jours fériés.
Ainsi le samedi les coursiers ne livrent pas, mais vous permettent, le matin, de récupérer votre colis en vous rendant au bureau SDA de votre ville.

Le coursier SDA tentera de livrer votre colis en deux tentatives s'il ne vous trouve pas au premier passage.
Le colis sera ensuite stocké : dans ce cas nous vous préviendrons par e-mail vous expliquant les modalités de retrait. Les frais de stockage et les frais de nouvelle livraison respectifs sont à la charge du client.

A la livraison de la marchandise, vérifier l'intégrité des colis et la correspondance quantitative avec ce qui est indiqué sur le document de transport (DDT).
En cas de divergences, signalez le problème dans les trois jours à BF MOUNTAIN SHOP par e-mail à : bfmountainshop@gmail.com
Si la marchandise est endommagée, suivez la même procédure.
Tout signalement après 3 jours ne sera pas pris en considération.
Pour chaque déclaration, le client assume l'entière responsabilité de ce qui est écrit.

En cas de fermeture pour congés ou jours fériés, l'envoi des colis sera suspendu jusqu'à la réouverture.
Il est toujours possible de réaliser des achats et de vérifier les délais de livraison réels depuis le bandeau présent sur la page d'accueil.

Garantie et assistance

Tous les produits achetés chez nous sont couverts par une garantie de 24 mois .

Simplement en cas de problème, contactez-nous par email à bfmountainshop@gmail.com : nous sommes à votre disposition.

Ce n'est que dans le cas d'un article défectueux que l'acheteur a droit à un remplacement par un article de valeur identique ou égale dans les 10 jours à compter de la date de réception, en communiquant le problème en détail par e-mail et, si nécessaire, avec des photos explicatives. .
L'objet doit être retourné dans son emballage intact (avec toutes les étiquettes possibles), complet de toutes ses pièces et sans aucune trace d'altération, soigneusement emballé.

Droit de rétractation d'achat

Si vous n'êtes pas satisfait de la marchandise, vous pouvez résilier l'achat (conformément au décret législatif 206/2005 | Code de la consommation et modifications et ajouts ultérieurs) avec remboursement du montant dépensé.
Prévenez-nous en envoyant un email à bfmountainshop@gmail.com contenant toutes les informations nécessaires et utiles au bon traitement de la procédure de retour et de remboursement.

La demande de rétractation doit être effectuée dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la marchandise.
Les produits usagés sans étiquettes et/ou étiquettes ne seront pas acceptés

Les marchandises doivent être retournées à l'adresse suivante :
BOUTIQUE BF Montagne
Viale Somalie, 65 ans
00199 – ROME

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit retourné.

Service de remplacement de taille ou d'article

Si l'article qui vient d'arriver n'est pas à la bonne taille ou si vous souhaitez simplement l'échanger contre un autre, ne vous inquiétez pas : nous le remplacerons !

1. Consultez le site et choisissez ce que vous souhaitez en remplacement (plus petit, plus grande taille, autre couleur, autre article...).
2. Envoyez un email à bfmountainshop@gmail.com en signalant l'article dans la couleur, la taille, le prix que vous retournez puis précisez l'article dans la couleur, la taille, le prix que vous souhaitez en échange.
3. Vous recevrez un e-mail de réponse expliquant comment payer les éventuelles différences de prix.
4. Le « nouvel » article commence immédiatement. Lorsque le coursier vous le livre, vous retournez l'ancien : nous sommes très rapides.

NB : la demande de remplacement doit être effectuée dans la semaine suivant la réception de la marchandise . Nous n'acceptons pas les articles que vous avez utilisés !

7Pixel Srl , en la personne du représentant légal pro tempore, est désigné responsable du traitement des données de l'Utilisateur (adresse e-mail) pour la gestion des demandes de commentaires dans le cadre du Programme de Confiance du site www.trovaprezzi.it